Antes del Crucero - información útil

Las operaciones de embarque se iniciarán a la hora que aparece indicada en su billete del crucero. La facturación se cerrará una hora antes de que zarpe el barco, excepto en los puertos americanos donde la facturación se cerrará dos horas antes.  

Los pasajeros de MSC YachtClub (a bordo de MSC Fantasia y MSC Splendida) disfrutarán de un mostrador de facturación exclusivo y serán recibidos por nuestro equipo de mayordomos. Bajo petición, el mayordomo deshará el equipaje.

Durante el embarque, los pasajeros tendrán que realizar las siguientesoperaciones:

a) entregar el equipaje a la tripulación que se encargará de llevar lo directamente al camarote. Todos los equipajes deben ser fácilmente identificables el nombre y los apellidos de los pasajeros, el nombre del barco, el número de cabina, la fecha y el puerto de salida.

b) Presentarse en el mostrador de facturación con el billete de crucero y el pasaporte.

c) una vez realizado el control de los documentos, los pasajeros recibirán la tarjeta Cruise Card.

Se trata de una tarjeta magnética con la que se podrán pagar a bordo las excursiones, las consumiciones en los bares, lavandería, el servicio en el camarote, peluquería, tratamientos en centros de belleza, compras en las tiendas libres de impuestos, fotógrafo y la cuota de servicio.

Por favor registra tu tarjeta de crédito durante el check-in.

Se realizará una pre-autorización de 250 usd/euros (no es un cargo real), que sirve como garantía de sus gastos durante el crucero. Si su factura excede la cantidad garantizada, se realizarán otras pre-autorizaciones. Para recibir la Cruise Card se os pedirá que registréis vuestra tarjeta de crédito o que depositéis una cantidad en efectivo.No se aceptan cheques personales. A continuación damos la lista de tarjetas de crédito que se admiten a bordo: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB y American Express. Este servicio (SISTEMA SIN EFECTIVO) está disponible en todos los barcos.

Casino
En los casinos de a bordo, los pasajeros pueden apostar hasta un máximo de 2.000 € si se ha activado su Cruise Card a través de tarjeta de crédito. Los pasajeros que decidan activar su tarjeta de crucero con un depósito en efectivo, pueden apostar hasta la cantidad disponible en la Cruise Card.

Por motivos de seguridad, el personal encargado podrá registrar a los pasajeros y/o a su equipaje y tiene derecho a confiscar cualquier artículo que se considere peligroso para los pasajeros, la tripulación o el barco. A bordo, la tripulación se reserva el derecho requisar cualquier bebida que se encuentre en el equipaje del pasajero, en este caso, las bebidas sustraídas le serán devueltas la noche antes del desembarque. Se recuerda a nuestros pasajeros que está prohibido introducir comida indebidamente envuelta a bordo.

Para los cruceros que disponen de conexión con vuelos, los pasajeros deberán facturar en el aeropuerto al menos dos horas antes de la salida del vuelo. Una vez ya en el aeropuerto de destino, los pasajeros deberán dirigirse al personal de la compañía que les dará asistencia y les trasladará al puerto de embarque.

MSC no es responsable de la obtención de pasaportes, visas u otros documentos de viaje para ningún huésped, como así tampoco de asesorar sobre con que documentación debe viajar. Esa es una responsabilidad individual del huésped que deberá verificar directamente con las autoridades y/o consulados competentes cuál es la documentación de viaje necesaria para el embarque o desembarque en puertos de embarque, desembarque y escala, incluyendo los requerimientos legales en caso de menores viajando con o sin sus padres o con sólo uno de ellos. El huésped deberá portar toda la documentación original exigida por las autoridades para el embarque en el crucero y desembarque en puertos de escala o destino final. En caso que el huésped no porte la documentación exigida por las autoridades del país de embarque, desembarque o de escalas programadas, no podrá embarcar en el crucero y no tendrá derecho al reembolso del pasaje abonado. Cualquiera sea el documento que presente, deberá estar en buen estado de conservación.

IMPORTANTE:
Acuerdo Interministerial sobre modificación del Anexo de la
Decisión CMC N° 18/08 sobre "Documentos de Viaje de los Estados Parte y
Asociados del MERCOSUR"

Con vigencia del 03.06.2011, ha entrado en vigor la siguiente normativa referente a la vigencia y validez de los documentos de viaje de los Huéspedes de nacionalidad Argentina para la salida del país:

Argentina
• Documento Nacional de Identidad.
• Pasaporte.
• Cédula de Identidad MERCOSUR expedida por la Policía Federal (utilización válida hasta su respectivo vencimiento).
• Cédula de Identidad emitida por la Policía Federal NO MERCOSUR (utilización válida hasta el15 de marzo de 2012).
• Libreta de Enrolamiento (utilización válida hasta el15 de marzo de 2012).
• Libreta Cívica (utilización válida hasta el 15 de marzo de 2012).
(Fuente Dirección Nacional de Migraciones,)

A modo orientativo informamos que al menos:
Para cruceros por Sudamérica:
-Argentinos mayores de 18 años deberán presentar alguno de los siguientes documentos: Documento Nacional de Identidad, Cédula de Identidad MERCOSUR, expedida por la Policía Federal Argentina,  Cédula de Identidad, expedida por la Policía Federal Argentina (Formato Viejo sin Código de Lectura Mecánica), Libreta Cívica y/o de Enrolamiento, Pasaporte de su nacionalidad vigente.
-Argentinos menores de 18 años acompañados por ambos padres: Partida de Nacimiento, o Libreta de Matrimonio; con el fin de demostrar la Filiación (Originales). También deberá presentar alguno de los siguientes documentos: DNI, Cédula de Identidad MERCOSUR, expedida por la Policía Federal Argentina, Cédula de Identidad, expedida por la Policía Federal Argentina (Formato Viejo sin Código de Lectura Mecánica), Pasaporte de su nacionalidad Vigente.
-Argentinos menores de 18 años acompañados por uno de sus padres: Partida de Nacimiento, o Libreta de Matrimonio; con el fin de demostrar la Filiación (Originales). También deberá presentar alguno de los siguientes documentos: DNI, Cédula de Identidad MERCOSUR, expedida por la Policía Federal Argentina, Cédula de Identidad, expedida por la Policía Federal Argentina (Formato Viejo sin Código de Lectura Mecánica), Pasaporte de su nacionalidad vigente. Autorización del otro progenitor dada ante autoridad judicial, escribano u otra autoridad pública competente.
- Argentinos menores de 18 años que viajan solo/s: A los documentos anteriormente descriptos deberá adjuntar Permiso/Autorización de Viaje del/os padre/s faltantes. Si Ud. vive en la Ciudad de Bs. As., dicho permiso lo tramita ante escribano público y lo legaliza ante el Colegio de Escribanos de esta ciudad; si su domicilio es de Provincia, similar trámite u opcionalmente ante la justicia en lo civil del departamento judicial de su zona. La autorización de los padres dada ante autoridad judicial, escribano u otra autoridad pública competente debe cumplir con los siguientes requisitos:
0 a 13 años de edad: La autorización de los padres debe contener país de destino y datos de la persona que lo recibirá (nombre, apellido, tipo y número de documento y domicilio),  14 a 17 años: La autorización de los padres solo debe contener país de destino.
- Argentinos menores de 18 años que viajan con un tercero mayor de edad: A los documentos anteriormente descriptos deberá adjuntar Permiso/Autorización de Viaje del/os padre/s faltantes. Si Ud. vive en la Ciudad de Bs. As., dicho permiso lo tramita ante escribano público y lo legaliza ante el Colegio de Escribanos de esta ciudad; si su domicilio es de Provincia, similar trámite u opcionalmente ante la justicia en lo civil del departamento judicial de su zona. La autorización de los padres dada ante autoridad judicial, escribano u otra autoridad pública competente debe cumplir con los siguientes requisitos:
0 a 17 años de edad: La autorización de los padres debe contener país de destino y datos de la persona que lo acompaña (nombre, apellido, tipo y número de documento y domicilio).
-Extranjeros residentes en Argentina:  La Decisión Nº 18/08 del MERCOSUR indica que “ Los extranjeros con residencia regular en algún Estado Parte o Asociado del MERCOSUR podrán transitar con los documentos establecidos en el Anexo, por el territorio de los Estados Partes y Asociados del MERCOSUR, siempre que, por motivo de su nacionalidad, la visa consular no fuese requisito en el Estado al cual ingresa. En este último supuesto deberá utilizar el pasaporte de su nacionalidad y visado correspondiente.” ( ver Anexo y detalle completo de la Decisión Nº 18/08 del MERCOSUR en www.migraciones.gov.ar )
-Extranjeros no residentes: consultar en cada caso en el consulado o embajada de su país como así también ante la Dirección Nacional de Migraciones.
Para cruceros por el Mediterráneo, Transatlánticos, Norte de Europa, Caribe, América del Norte y Sur de África:
- Argentinos mayores de 18 años: Pasaporte con validez de hasta 6 meses posteriores a su llegada a destino,  visación consular de así requerirlo el país de destino
- Argentinos menores de 18 años acompañados por ambos padres, que viajan solo/s o en compañía de uno de sus padres: Pasaporte con validez de hasta 6 meses posteriores a su llegada a destino e ídem a lo descripto para cruceros por Sudamérica.
-Extranjeros residentes en Argentina: Pasaporte válido (mínimo 6 meses) y DNI de extranjero, visación consular de así requerirlo el país de destino;
-Extranjeros no Residentes: consultar en cada caso en el consulado o embajada de su país como así también ante la Dirección Nacional de Migraciones.
Requisitos para el ingreso a España, Italia y resto del espacio SCHENGEN
Los ciudadanos argentinos que planifiquen el ingreso en carácter de turistas a España, Italia y el resto del territorio SCHENGEN (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia) deberán contar al momento del arribo al aeropuerto internacional, con la siguiente documentación:
1. Documento de viaje válido, con una vigencia no menor a seis meses (pasaporte argentino). 2. Tarjeta de crédito o demostración de solvencia económica con un promedio disponible de gastos de 40/50 Euros diarios (dinero en efectivo y/o cheques de viajeros). 3. Nota de invitación emitida por el residente en el país receptor, certificada por notario local. 4. Pasaje aéreo de ida y vuelta, con retorno acotado al período de permanencia (máximo 90 días). 5. Seguro médico de viajero.
Por lo antes expuesto, se recomienda a los ciudadanos argentinos con miras a ingresar a los territorios mencionados, tomar contacto con los invitantes locales o bien con las Representaciones Consulares extranjeras acreditadas en nuestro país, a fin de verse munidos de la documentación necesaria al momento del Arribo a los aeropuertos internacionales.
En especial, quienes ingresen al territorio por el aeropuerto internacional de Roma y Milán, se informa que se deberán garantizar el ingreso por medio de una nota a la policía de frontera corroborando su invitación, como también la presentación dentro de los 8 días de ingresado en Italia, de la solicitud de permiso de estadía "soggiorno" ante la policía local (Fuente www.cancilleria.gov.ar, Sector Temas Consulares, Ítem Visas ciudadanos Argentinos.)
En todos los casos
1. Cualquiera sea el documento que presente, deberá estar en buen estado de conservación.  2. El menor que cumplió 16 años tiene un plazo de 180 días para el canje de su DNI (Decreto Nº 538/04) extendiéndose durante ese lapso su validez para egresar del Territorio Nacional. 3. Tanto mayores como menores de edad no podrán viajar solo con la constancia de trámite del DNI o Cedulas de Identidad ya vencidas.
4. Tampoco de podrá salir del país sin la correspondiente ACTUALIZACION de los 8 Años en el DNI. (Fuente mailto:www.migraciones.gov.ar)
Recuerde que deberá consultar en los respectivos consulados o embajadas sobre la necesidad de visas u otros requisitos para cada itinerario como así también con que documentación debe viajar.

Europa: en virtud del reglamento CE 1889/2005 toda persona física que entra o sale de la comunidad

y transporta una cantidad de dinero en efectivo igual o superior a 10.000,00 € tiene la obligación de declarar dicha cifra a las autoridades competentes del estado miembro por el que entra o sale de la comunidad y además ceñirse a la regulación vigente.

Dubai y Emiratos Árabes Unidos: El efectivo igual o superior a 40.000 dirhams o su equivalente en moneda extranjera debe ser declarado en el control aduanero del aeropuerto, tanto a la salida como  a la llegada al país.

Sugerimos a todos los huéspedes limitar su equipaje a una maleta por persona, sin exceder los 75x50x29 cm y 30 kg, y sólo un equipaje de mano por persona que no exceda los 55x35x25cm. Cochecitos y sillas de ruedas están permitidos a bordo. Todo el equipaje debe ser guardado en la cabina. Por favor, asegúrese de llevar sus etiquetas de identificación personal y del equipaje necesarios para el traslado e identificación de su equipaje.

Además, el equipaje de gran valor viaja por cuenta y riesgo del pasajero.
La responsabilidad del equipaje compete exclusivamente a los pasajeros por lo que se aconseja llevar en el bolso de mano las medicinas, los documentos necesarios o cualquier artículo que se pueda necesitar.
La compañía recomienda que los pasajeros contraten una póliza de seguros. Puede ser tomado a través de nuestra compañía de acuerdo a las condiciones en la página 148.
 

TRANSPORTE AÉREO
Les recordamos que según las normativas internacionales de las compañías aéreas, el equipaje está sujeto a límites de peso y dimensiones; la asignación efectiva debe ser confirmado en el momento de la reserva. Las compañías aéreas se reservan el derecho de aplicar suplementos en el caso de exceso de equipaje.MSC Cruceros no se hace responsable de algún problema que pueda surgir durante las operaciones de embarque o desembarque en el aeropuerto.

Los pasajeros con discapacidades físicas o mentales deben consultar la cláusula 6 de las condiciones de reserva. Cada pasajero debe garantizar que está en buena condición física para viajar por mar o aire y que su conducta o condición no perjudicará la seguridad o integridad de los barcos, avión y/o de otros pasajeros. En caso de discapacidad el pasajero está obligado a presentar en el momento de hacer la reserva un certificado médico. Sin este certificado, se le podría negar la posibilidad de embarcar. En caso de que se requieran condiciones particulares para el transporte y/o alojamiento y/o asistencia, éstas deben ser comunicadas en el momento de la reserva y están sujetas a la disponibilidad de cada crucero. Los barcos no están  equipados ni con habitaciones/equipos ni asistencia médica especializada.

Las pasajeras que cumplan 23 semanas de embarazo (y no más) en el momento del desembarque, deben presentar un certificado médico que declare que está en perfectas condiciones para poder realizar un crucero en el periodo elegido y para el itinerario correspondiente. MSC Cruceros no se hace responsable de cualquier consecuencia que pueda derivar de la incapacidad de un pasajero para viajar, tanto si es manifiesto o no. El pasajero no tiene derecho a ninguna indemnización o reembolso en el caso de que no pueda iniciar o continuar el viaje por causa de su propia incapacidad.

Se aconseja a los huéspedes consultar con los centros de salud correspondientes antes de embarcar para recibir información acerca de las vacunas recomendadas. MSC Cruceros no se responsabiliza por los pasajeros que no siguen las recomendaciones sobre la prevención de enfermedades infecciosas.

Todos nuestros barcos están equipados con un centro médico, supervisado por un doctor y por personal médico. El centro médico está abierto en los horarios publicados en el Programa diario. Los ser vicios médicos de urgencia están disponibles llamando al Teléfono de Urgencias médicas. A bordo se dispone de medicinas, pero recomendamos a los pasajeros que viajen con los medicamentos prescritos por sus médicos. El cargo por los servicios médicos prestados se hará a bordo.

Las tarifas por los servicios médicos están expuestas en el centro médico y serán  automáticamente cargadas a tu Cruise Card.