Durante el crucero - Información util

El horario de comida depende de la ubicación geográfica y el itinerario del barco.Los horarios están indicados en el Programa de a bordo. El desayuno se sirve en el restaurante de los barcos y en el Lido Buffet.

El desayuno continental puede ser servido en el camarote bajo petición, a excepción del día de desembarque. Este servicio puede ser solicitado en el formulario que se encuentra en cada cabina o llamando a recepción. La comida es servida en los restaurantes y el Lido Buffet. La cena se servirá en los restaurantes, en dos turnos.

Las reservas para cenar en los restaurantes y las especialidades a la carta (en los casos previstos) serán realizadas llamando a recepción.

·        Los pasajeros pueden disfrutar de la alta cocina francesa en l’etoile (en MSC Fantasia), mientras que l’olivo (en MSC Splendida) ofrece selectos manjares de 14 países mediterráneos: Argelia, Croacia, Chipre, Egipto, Francia, Grecia, Israel, Italia, libia, Marruecos, Portugal, España, Túnez y Turquía.

·         Auténtica cocina del  "salvaje oeste", el ambiente se presta en los restaurantes Tex-Mex El Sombrero (MSC Fantasia) y Santa Fe (MSC Splendida).

·        Para una experiencia oriental, el restaurante Shanghai (en MSC Orchestra) sirve auténticos platos chinos, mientras que Kaito sushi bar (en MSC Poesia y MSC Musica) ofrece especialidades japonesas y oriental Plaza (en MSC Magnifica) ofrece una variedad de comida japonesa, indonesia, india y tailandesa.

·        una elegante atmósfera y el estilo italiano son la esencia de nuestros restaurantes a la carta, 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L’obelisco (MSC Poesia) y L’oasi (MSC Magnifica).

MSC cruceros tiene el honor de trabajar con el maestro de la cocina italiana el chef Mauro Uliassi, galardonado con dos estrellas Michelin y otros muchos reconocimientos. Mauro Uliassi ha creado una selección de platos para nuestros restaurantes a la carta de la Clase musica.

Todos los pasajeros de MSC Yacht Club (a bordo de MSC Splendida y

MSC Fantasia) pueden disfrutar de un servicio exclusivo que ofrece a lo largo de todo el día una amplia selección de aperitivos fríos y calientes, ensaladas y quesos que son servidos por los mayordomos en el Top Sail Lounge y en The One Pool. También sólo para los pasajeros MSC Yacht Club, hay un servicio especial de Té inglés que se servirá en el Top Sail Lounge desde las 16.30h y, posteriormente, a medianoche se sirven exquisitos aperitivos.

DIETAS ESPECIALES

A bordo de nuestros barcos, disponemos de menús especiales, que deberán ser solicitados en el momento de la reserva del crucero.

En MSC Cruceros trabajamos estrechamente con la Associazione Italiana Celiachia (asociación italiana de celiacos) para ofrecer a nuestros pasajeros menús sin gluten en los restaurantes de MSC Splendida, MSCFantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra y MSC Poesia y en las rutas del Mediterráneo y Norte de

Europa.

En MSC Divina*, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia y MSC Melody, se pueden solicitar “productos de bollería industrial” sin gluten como galletas, cruasán, tartas y muffins.

*Una vez MSC Divina se haya inaugurado, comenzará el procedimiento establecido que nos permite ofrecer menús sin gluten a bordo. El proceso dura unos tres meses.

BARES Y CAFETERIAS

Las bebidas servidas a bordo de la flota de MSC Cruceros es el resultado de una exquisita selección realizada por nuestro equipo de expertos. Hemos desarrollado 10 diferentes temáticas:

·        Martini Bars, evocando los clásicos bares americanos , el pasajero encontrará una exquisita selección de los más famosos Martini Cocktails.

·        Coffee Bars, donde los pasajeros pueden disfrutar de un auténtico café italiano.

·        Cigar rooms, ofrecen una amplia selección de licores en un elegante entorno que satisfacerá incluso a los más exigentes.

·        Jazz Bars, donde hemos creado una amplia selección de bebidas “hechas a medida”

·        Los pasajeros también encontrarán menús personalizados nuestrosSports Bars, tropical Bars, SpA Bars, tex-Mex restaurantsy, por supuesto, enMSC Yacht Club.

Para los amantes del vino hemos creado una amplia selección de 100 vinos dedicados a satisfacer los requisitos de nuestra clientela internacional; una carta especial para los Wine Bars que comprenden 90 altas marcas italianas; una carta de 50 vinos y champán en el restaurante francés a bordo de MSC Fantasia; y, finalmente, una carta con 50 vinos de distintas regiones del Mediterráneo en el restaurante L’olivo a bordo de MSC Splendida. Todas las consumiciones y servicios no incluidos en el precio del crucero deberán saldarse al terminar el crucero.

en la cuenta final se incluirá y especificará un 15% correspondiente al servicio, por lo que

no es necesario dar propinas al personal de los bares y restaurantes.

En MSC Cruceros respetamos los deseos y necesidades de todos nuestros pasajeros y hemos considerado las preferencias tanto de aquellos que fuman como los que no.

De acuerdo con las normativas estándar, existen menos zonas públicas en las que se permita fumar pero existen zonas en las que aquellos fumadores que lo deseen pueden hacerlo libremente en las zonas autorizadas (seleccionadas específicamente en áreas donde el sistema de extracción de aire ha sido aumentado o modificado). Dichas zonas existen en toda nuestra flota. Fumar no está permitido generalmente en ninguna zona de comedor (restaurantes y buffet), centros médicos, zonas de guardería, en los pasillos o vestíbulos, zonas en los que se encuentren grupos de pasajeros realizando ejercicios de seguridad, desembarque o salidas de grupo, lavabos públicos, bares o zonas cercanas a lugares donde se sirva comida.

No se permite fumar en las cabinas ni en el balcón de los camarotes por el riesgo que implica. Se permite fumar en varios bares de toda nuestra flota además de en el indicado lado de la cubierta donde los pasajeros encontrarán ceniceros a su disposición. Se aconseja a los pasajeros no arrojar colillas desde la cubierta del barco, podría causar incendios e incidentes graves.

A bordo se encontrará una vasta selección de las mejores marcas disponibles en tiendas libres de impuestos: ropa, productos cosméticos y perfumería, películas y equipos de fotografía, gafas, cremas solares, tabaco y licores, así como productos con el logo de MSC. Todos los barcos disponen de salones de belleza, sauna, servicios de masaje, gimnasio y servicio fotográfico con los precios publicados a bordo.

Todos los pasajeros de MSC Yacht Club (a bordo de MSC Divina, MSC Splendida y MSC Fantasia) pueden disfrutar de compras privadas en las tiendas, compra de joyas en su suite y de envíos de sus compras a la suite.

Para la vida a bordo y las excursiones aconsejamos llevar ropa cómoda. Para las veladas de gala y las fiestas es preferible que los caballeros lleven traje oscuro y las señoras vestido de noche. Para las noches informales, aconsejamos vestidos de verano para mujeres y americana de entretiempo para los caballeros. Para las noches formales, se recomienda vestido de cóctel para las señoras y traje chaqueta para los caballeros. Recomendamos llevar a mano un jersey o un echarpe porque los cambios bruscos de temperatura son frecuentes de pasar de lugares con aire acondicionado o calefacción a ambientes al aire libre. Para las excursiones a lugares sagrados se aconseja vestir de manera “apropiada”;es decir, no llevar pantalones cortos, bermudas, camisetas de tirantes, etc.

Las reposeras están a disposición de todos los viajeros, son gratis y no se pueden reservar.

Recordamos a los señores pasajeros que no deben ocupar, las tumbonas en las que haya objetos personales aunque estén vacías durante mucho tiempo (más de 30 minutos). Los pasajeros tienen además a su disposición toallas cerca de la piscina que deben devolver una vez no se quieran utilizar más.

Todas las noches el personal de camarote distribuirá por los camarotes el programa detallado del día siguiente de manera que todos los pasajeros estén informados sobre las actividades y diversión que el personal propone.

A bordo nuestros pasajeros encontrarán las instalaciones deportivas más innovadoras. Y, además, durante el crucero, existen a disposición de nuestros pasajeros pista de tenis, voleibol, torneos de juego del tejo*,  tenis de mesa, juegos en la piscina, festivales de la canción, cazas del tesoro, concursos de belleza y muchas otras actividades. Todas las noches, en el teatro se puede disfrutar de increíbles espectáculos internacionales y, además, en todos los bares del barco hay música en directo. (Previo acuerdo con el Director de Crucero, algunos músicos a bordo pueden ser contratados para eventos privados).
 
Nuestro casino a bordo cuenta con las atracciones más populares que se encuentran en los casinos de todo el mundo, con juegos para jugadores de todos los niveles. Puedes probar suerte en las máquinas tragaperras o jugando al blackjack, la ruleta o las mesas de póquer. Siente la adrenalina mientras esperas si la diosa fortuna está de tu lado.
 
*excepto a bordo de MSC Magnifica

En MSC Cruceros damos especial atención a los niños.

existen actividades de entretenimientos para niños a partir de tres años. El programa de entretenimiento para niños se actualiza diariamente y está disponible en Children’s center.

El entretenimiento para niños es gratuito:

·        mini Club, (niños de 3 a 6 años)

·        Junior Club, (niños de 7 a 12 años)

·        teenagers Club, (adolescentes de 13 a 17 años)

El entretenimiento para niños no está restringido al children’s center.

Todas las actividades de entretenimiento, para niños y adultos, están organizadas en distintos idiomas para atender las necesidades de todos nuestros pasajeros. Durante el transcurso de las excursiones,el mini club permanecerá abierto. En el caso de que los padres estén ocupados,los cuidadores atenderán a los niños enlas horas de comida tanto en el buffet como en los restaurantes (menú para niños). Pedimos a los responsables de los niños que no les dejen solos en el barco. No ofrecemos servicio de guardería a bordo.

Un completo programa de excusiones está disponible para su compra a bordo. Las excursiones programadas durante el crucero son facultativas y no están incluidas en el precio. Las excursiones son cargadas directamente a tu cuenta de a bordo y el pago final de las mismas puede efectuarse en efectivo, tarjeta de crédito o cheques de viaje.

A tener en cuenta que:

- Una vez realizada la reserva, las excursiones no se pueden cancelar. En caso de enfermedad será necesario presentar un certificado del médico de a bordo para que el dinero pueda ser devuelto. El certificado es sólo válido para una persona.

- Los itinerarios de las excursiones y los precios pueden variar en función de variaciones de costes o por causas de fuerza mayor sin notificación previa por parte de MSC Cruceros.

- Las excursiones solamente se realizarán si se llega a reunir el número mínimo de participantes. En el caso de que no se cumpla el requisito anterior, la excursión puede ser anulada y la cantidad pagada será reembolsada.

Algunas excursiones tienen número limitado de participantes. Si por algún motivo no se alcanza el número mínimo de participantes, puede que la operativa decida juntar a pasajeros de distintas nacionalidades y/o lenguas para viajar juntos en el mismo autobús.

- El precio incluye transporte, la visita a lugares y/o museos, comidas y bebidas (si están incluidas en el programa).

- MSC Cruceros no se hace responsable de las modificaciones que pueda sufrir el programa debido a la coincidencia de fiestas locales, turnos de cierre de los lugares que se deben visitar y/o cualquier acontecimiento local que impida el desarrollo total o parcial de la excursión.

La confirmación del itinerario de las excursiones y los horarios de inicio y fin de las mismas se comunicarán a bordo durante el crucero.

- salvo que se especifique lo contrario, las excursiones se efectuarán en autobús.

- se ruega a los pasajeros que se vistan de manera adecuada para las visitas a los lugares de culto.

- las excursiones que incluyen visitas a sitios arqueológicos recorridos a pie o senderismo podrían ser no aconsejables para los pasajeros con dificultades de movilidad o discapacidades. A estos pasajeros se les pedirá un suplemento adicional para la reserva de medios especiales de transporte. Se aconseja que os cercioréis de la viabilidad de las excursiones antes de la reserva.

- Para las excursiones que incluyan visitas a la playa os sugerimos que llevéis traje de baño y toalla.

- en algunos sitios arqueológicos es necesario pagar una suma extra para poder utilizar las cámaras de vídeo o fotográficas dentro de los mismos. Estos suplementos extras no están incluidos en el precio de la excursión, podéis obtener más información detallada a bordo.

Todos los pasajeros de MSC Yacht Club (a bordo de MSC Divina, MSC Splendida y MSC Fantasia) pueden disfrutar de visitas privadas y de traslados en limousine, en coche o mini bus (reservas, disponibilidad y precios bajo petición).

Todos los pasajeros pueden alargar su estancia antes o después del crucero.

MSC Cruceros se reserva el derecho de cambiar el hotel de los pasajeros por una de la misma categoría.

• CRUCEROS POR SUDAMÉRICA
• CRUCEROS INTERNACIONALES

CRUCEROS POR SUDAMÉRICA

Recargo por Servicio Hotelero

Durante su crucero conocerá al personal del barco, el cual le brindará un excelente servicio. Este personal está respaldado por otros miembros del personal y de la tripulación que trabajan entre bastidores para garantizar que disfrute de su estancia a bordo.

El recargo por servicio hotelero será pagado al momento de la reservación en base a los importes abajo mencionados:

Cruceros locales por Sudamérica

Recargo por Servicio de Bar

Se añadirá automáticamente un Recargo por Servicio de Bar del 15% en todas las compras en bares y restaurantes.

CRUCEROS INTERNACIONALES
- Cruceros por el Mediterráneo, el Norte de Europa y Emiratos Árabes
- Cruceros por Sudáfrica
- Transatlánticos desde/hacia Sudamérica
- Cruceros por el Caribe y Norteamérica

Durante su crucero conocerá al personal del barco, el cual le brindará un excelente servicio. Este personal está respaldado por otros miembros del personal y de la tripulación que trabajan entre bastidores para garantizar que disfrute de su estancia a bordo.
Para su comodidad, MSC Cruceros añadirá automáticamente un Recargo por Servicio Hotelero diario a su cuenta de a bordo, según el itinerario elegido y la cantidad de noches de su crucero. El recargo por el Servicio Hotelero garantiza el mantenimiento de un servicio de máxima calidad para nuestros huéspedes. Los importes diarios indicados a continuación han sido calculados en base a este criterio y no podrán ser modificados.
Sin embargo, si desea eliminar alguno de los recargos diarios en caso de no haber recibido un servicio satisfactorio, puede hacerlo poniéndose en contacto con el Guest Relations Manager de abordo.

Cruceros por el Mediterráneo, el Norte de Europa y Emiratos Árabes

Cruceros de 9 días / 8 noches o de menor duración

Cruceros de 10 días / 9 noches o de mayor duración

Grandes Cruceros con destino/salida de Abu Dhabi y Emiratos Árabes

Cruceros por Sudáfrica

Cruceros por Sudáfrica

Transatlántico con salida desde Sudáfrica (en dirección al Norte)

Transatlántico con destino a Sudáfrica (en dirección al Sur)

Transatlánticos desde/hacia Sudamérica

Transatlánticos desde Sudamérica (en dirección al Este)

Transatlánticos hacia Sudamérica (en dirección al Oeste)

Cruceros por el Caribe y Norteamérica

Cruceros por el Caribe y Norteamérica

Transatlánticos con salida desde el Caribe y/o Norteamérica (en dirección al Este)

Transatlánticos con salida desde el Caribe y/o Norteamérica (en dirección al Oeste)

MSC Cruceros recomienda no dar propinas a los miembros del personal.

Recargo por Servicio de Bar

Se añadirá automáticamente un Recargo por Servicio de Bar del 15% en todas las compras en bares y restaurantes.

Los siguientes servicios serán cargados como servicios extra: fotógrafo, casino, videojuegos, cine en 4d (MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, y MSC Magnifica), simulador de F1 (sólo a bordo de MSC Divina, MSC Splendida y MSC Fantasia), simulador de golf (sólo en MSC Sinfonia), bolos (sólo en MSC Splendida y MSC magnifica), conexión a internet, peluquería, salón de belleza, baño turco, sauna y masajes, lavandería y plancha. El minigolf está disponible sin cargo a bordo de MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica y MSC Armonia.

Oficina de correos: la correspondencia puede entregarse en la oficina de información de a bordo que se ocupará de poner los sellos necesarios, a cargo del pasajero, y despacharla a través de los agentes locales de la compañía.

Telefónicas, fax y correos electrónicos están disponibles a las tarifas publicadas a bordo. En la página 239 encontraréis todos los números telefónicos necesarios para poder llamar a los barcos desde tierra.

Todos los camarotes disponen de corriente alterna 110/220v.

Si necesitáis adaptadores para los enchufes podéis pedirlos en la oficina de información.

Por favor ten en cuenta que no se admiten eléctrodomesticos que generen calor, como hervidores eléctricos, calentador de biberones para bebés, mantas eléctricas etc. a bordo

Existen cajas fuertes en todas las cabinas (a excepción de MSC Melody, donde en algunas cabinas existen cajas de seguridad en la recepción). La compañía no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de valores y objetos preciosos guardados en el camarote, en el equipaje o que hayan sido dejados sin vigilancia

Para cruceros por el Mediterráneo y norte de Europa y Abu Dhabi y los Emiratos Árabes, así como aquellos trasatlánticos con salida desde/hacia Abu Dhabi y los Emiratos Árabes, la moneda es el euro (€). Para cruceros en el Caribe, Norte América, Sudamérica y Sudáfrica, así como aquellos trasatlánticos que parten hacia Europa la moneda es elDólar americano ($).

No se permiten mascotas a bordo, a excepción de los perros guía.
La compañía, en cualquier caso,  debe aprobar el embarque de perros guía y para ello el pasajero debe solicitarlo en el momento de la reserva.

Por razones de seguridad, no se permiten visitas a bordo.

Existe un parking disponible para los pasajeros de MSC Cruceros en la mayoría de los puertos. El servicio tiene un coste adicional. Rogamos a nuestros pasajeros se pongan en contacto con su agente de viajes para más información.

La Teen card es una tarjeta prepago pensada exclusivamente para los pasajeros más jóvenes.

Los niños y adolescentes menores de 18 años pueden utilizarla para comprar a bordo, así como para abrir la puerta de la cabina. Disponible en 30€ y 50€. En función de la tarjeta elegida, se recibirá un bono adicional de 5€ (en la tarjeta de 30€) o de 10€ (en la tarjeta de 50€). Para conseguir la Teen Card, se debe rellenar el formulario que recibirá durante la facturación y deberá entregarlo en el mostrador de recepción. en el mostrador de recepción, dispone además de otros formularios. La tarjeta le será entregada directamente en su camarote. A tener en cuenta que la tarjeta Teen Card no es reembolsable, en caso de que permanezca algún crédito residual no será devuelto.

Si eres de los que disfruta navegando por internet, puedes continuar navegando durante tu crucero conectándote a internet a través de tu ordenador o PDA. Sólo tienes que conectarte vía wireless en todas las áreas comunes del barco, en tu cabina o utilizando el cable disponible en recepción. Podrás conectar te siguiendo las instrucciones que aparecerán en la página de inicio. Para acceder al servicio Hot spot, sólo tienes que seleccionar el crédito que deseas y será cargado directamente en tu cuenta de a bordo. También tienes la opción de alquilar un ordenador portátil en recepción (sólo en MSC Splendida y MSC Fantasia) Para más detalles y ofertas disponibles, serán publicados en el diario de a bordo.

Si te gusta navegar por la red, puedes continuar navegando durante tu crucero con tu ordenador portátil o PDA. Todo lo que necesitas hacer es comprar una tarjeta pre prepago en recepción. El precio de la tarjeta varía en función del tiempo de conexión que necesites. La conexión sin cables está disponible en las zonas públicas (excepto en la piscina exterior de MSC Melody).

En el punto de acceso a internet, puedes utilizar internet como si estuvieras en casa. Todo lo que necesitas hacer para acceder a internet es comprar una tarjeta prepago en el punto de información. El precio de la tarjeta varía en función del tipo de conexión que necesites.

Tu Cruise Card también te da acceso a internet. En el internet café puedes estar conectado al mundo utilizando tu navegador como si estuvieras en casa. Puedes encontrar las tarifas a bordo. Los servicios de internet están sólo a un click. Podrás utilizar tu navegador como si estuvieras en casa. Todo lo que tienes que hacer es comprar la tarjeta pre pago que encontrarás en el mostrador de recepción. el importe variará en función del tiempo de conexión.

Les pedimos a todos nuestros pasajeros que no arrojen nada al mar y que nos ayuden a salvaguardar el mar, la vida marina y el ecosistema.

Desde el 13 de julio 2009, MSC Cruceros sostiene un proyecto social con UNICEF para combatir la pobreza y la desigualdad ayudando a que los niños más desfavorecidos de Río de Janeiro y de Sao Paulo puedan acceder a una educación de calidad. MSC Cruceros invita a los pasajeros a participar en el programa “sube a bordo por los niños” (get on board for children!) y a contribuir con una pequeña donación, que podrá ser de tan sólo 1€ (o $1.50) y que se añadirá a la cuenta al final del crucero. Sin embargo, dicha donación, válida en todos los barcos de la flota de MSC Cruceros, es voluntaria. Por consiguiente, los pasajeros podrán decidir si desean aumentar, disminuir o cancelar la donación comunicando su decisión a la oficina de administración, antes de las 22:00 horas del último día de crucero. Para su comodidad, si usted no indicara ninguna modificación sobre este importe, se cargará automáticamente en su cuenta al finalizar el crucero. Para más información, puede consultar el folleto informativo que encontrará en su camarote o visitar www.msc-unicef.org