ACTUALIZACIONES SOBRE VIAJES Y LA SALUD

Actualización sobre los itinerarios
Volver arriba 

INFORMACIÓN

PAQUETES DE COMPENSACIÓN]

PAQUETES DE COMPENSACIÓN

Leer más
Reservá tranquilo con la máxima flexibilidad]

Reservá tranquilo con la máxima flexibilidad

Leer más
Medidas de salud y seguridad]

Medidas de salud y seguridad

Leer más

ACTUALIZACIÓN SOBRE LAS OPERACIONES DE LA FLOTA

VERANO EUROPEO 2021


Nos complace informarte que los itinerarios nuevos y actualizados en el Mediterráneo y en el Norte de Europa están confirmados para la temporada de verano europeo 2021.


El MSC Grandiosa, el MSC Seaside y el MSC Seashore operarán en el Mediterráneo occidental, el MSC Orchestra, el MSC Splendida y el MSC Magnifica en el Mediterráneo oriental y el MSC Seaview, el MSC Preziosa y el MSC Musica en el norte de Europa *.


El MSC Virtuosa realizará su temporada inaugural en las Islas Británicas, partiendo de Southampton y con embarque en Liverpool y Greenock **.


*Los itinerarios hasta finales de junio de 2021 solo están disponibles para huéspedes que sean residentes en países Schengen (Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Estonia, Grecia, España, Francia, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia, Suecia y Suiza) y de Bulgaria, Rumanía y Croacia. **Para los itinerarios del MSC Virtuosa por las Islas Británicas en los próximos meses, inicialmente solo daremos la bienvenida a residentes del Reino Unido de todas las edades, tanto vacunados como no vacunados. 


El Protocolo de Salud y Seguridad de MSC está implementado para proteger a nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades locales que visitamos. Obtené más información sobre nuestro Protocolo de salud y seguridad acá.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SUSPENSIÓN DE OPERACIONES, RESERVAS Y PAQUETES DE COMPENSACIÓN

  • ¿Cómo es el protocolo de salud y seguridad?
    Nuestros huéspedes y la tripulación de MSC Cruises está en el centro de todo lo que hacemos, y su salud y seguridad son de suma importancia para nosotros. Junto con los principales expertos internacionales en el campo de la medicina, la salud pública y disciplinas científicas relacionadas, desarrollamos nuestras nuevas pautas para proteger la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades locales que visitamos antes, durante y después de su crucero. Para más información sobre nuestras medidas de Salud y Seguridad, por favor hacé click acá.
  • ¿Qué itinerarios cancelados se benefician con la política de compensación?

    Los cruceros cancelados por MSC Cruises SA en relación a las extraordinarias circunstancias que el mundo está enfrentando en relación al COVID-19 son los siguientes:



    CRUCERO SALIDA
    MSC ARMONIA Del 16 de marzo de 2020 al 28 de junio de 2021 inclusive.
    MSC BELLISSIMA Del 14 de marzo de 2020 al 29 de mayo de 2021 inclusive.
    MSC DIVINA Del 20 de marzo de 2020 al 27 de junio de 2021 inclusive.
    MSC FANTASIA

    Del 28 de marzo de 2020 al 31 de octubre de 2021 inclusive.
    MSC GRANDIOSA

    Del 14 de marzo de 2020 al 28 de junio de 2021
    MSC LIRICA Del 14 de marzo de 2020 al 5 de noviembre de 2021 inclusive
    MSC MAGNIFICA

    Del 8 de noviembre de 2020 al 28 de junio de 2021 inclusive.
    MSC MERAVIGLIA Del 15 de marzo de 2020 al 26 de junio de 2021 inclusive.
    MSC MUSICA Del 16 de marzo de 2020 al 27 de junio de 2021 inclusive.
    MSC OPERA Del 10 de marzo de 2020 al 23 de octubre de 2021 inclusive.
    MSC ORCHESTRA Del 20 de marzo de 2020 al 27 de junio de 2021 inclusive.
    MSC POESIA Del 22 de marzo de 2020 al 21 de octubre de 2021 inclusive.
    MSC PREZIOSA

    Del 14 de marzo de 2020 al 21 de junio de 2021 inclusive.
    MSC SEASIDE

    Del 16 de marzo de 2020 al 28 de junio de 2021 inclusive
    MSC SEAVIEW Del 19 de marzo de 2020 al 30 de junio de 2021 inclusive.
    MSC SINFONIA Del 13 de marzo de 2020 al 13 de noviembre de 2021 inclusive
    MSC SPLENDIDA Del 29 de marzo de 2020 al 29 de junio de 2021 inclusive
    MSC VIRTUOSA Del 16 de abril al 21 de septiembre de 2021 inclusive

    Tené en cuenta que la política de reprogramación sólo aplica a las reservas que hubieran estado activas al momento de la comunicación de cancelación dispuesta MSC Cruises SA.


    *Los itinerarios hasta mediados de junio de 2021 serán excusivos para huéspedes de los países Schengen (Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza) y Bulgaria, Croacia y Rumania.
  • ¿Cómo se acreditarán los importes percibidos por MSC Cruises SA en relación a tu reserva cancelada?
    Las sumas percibidas por MSC Cruises SA hasta el momento en que se dispuso la cancelación de tu viaje quedan acreditadas a tu favor para tu futuro viaje, el cual deberá ser dentro de los itinerarios y barcos ofrecidos por MSC Cruises SA en su sitio web oficial y que tenga lugar durante los años 2020 y 2021.
  • ¿Qué sucede si quiero reservar un crucero con un valor mayor o menor que el valor abonado por el viaje cancelado?
    Si la reserva futura es más cara que la original, se te solicitará que abones la diferencia. Si la reserva futura es de un valor menor que la original, la diferencia permanecerá acreditada para la adquisición servicios abordo de tu futuro crucero (paquetes de bebidas, excursiones, crédito a bordo, etc.).
  • ¿Qué es este crédito adicional para consumos a bordo? ¿Como puede ser usado?
    Si te fue comunicado junto a la cancelación de tu viaje que disponés de un crédito adicional para consumos abordo, podrás utilizarlo para consumos a bordo del buque en tu próximo viaje. Tené en cuenta que el mismo no es compensable para aplicar al pago de saldos de la reserva, no es transferible ni canjeable por dinero y que solo puede ser utilizado al comenzar tu nuevo crucero.
  • ¿Qué sucede si no estoy seguro de mi nueva fecha de crucero?
    Podés elegir tu próxima fecha de crucero cuando estés listo. El crédito no es transferible ni reembolsable.
  • ¿Es posible extender la validad del crédito para un futuro crucero?
    No, la validez del crédito no se puede extender. Debe canjearse hasta la fecha indicada en tu carta cédito y le permitirá reprogramar el futuro crucero, para cualquier salida, destino y barco según los Términos y condiciones.
  • ¿Qué sucede con los servicios adicionales comprados antes del crucero (Ej: excursiones, spa, paquetes de bebidas, etc.)?
    Si reservaste servicios adicionales, el monto total abonado también quedará acreditado a tu favor para programar tu próximo crucero. Si tu reserva se realizó a través de una agencia de viajes, comunicate con tu Agente de Viajes. Los servicios adicionales incluidos en el valor original, que fueran parte de una promoción vigente al momento de la reserva, serán incorporados en la reserva reprogramada tal como fueran las condiciones originales de contratación (Ej: paquete de bebidas all inclusive "Easy", bebidas en almuerzo y cena, el Dine & Drink, paquete de internet, etc).