Privacidad

a. Empresas de nuestro grupo

En función del país donde se realiza la reserva, y para proporcionarte servicios específicos, compartimos información sobre ti con las empresas de nuestro grupo. Todas las empresas tratan los datos personales de conformidad con el RGPD.

En función del país donde se realiza la reserva, algunas de las empresas de nuestro grupo pueden tratar tus datos personales, en calidad de encargados del tratamiento de datos según las instrucciones del controlador de datos. Las empresas del grupo MSC Cruceros que tratan datos personales de pasajeros europeos son:

• MSC Cruceros SA 

• MSC Crociere S.p.A. 

• MSC Cruise Management UK Ltd 

• MSC Cruises UK Ltd

• MSC Food & Beverage Division Spa

• MSC Kreuzfahrten AG

• MSC Cruises Belgium NV 

• MSC Cruises Scandinavia AB

• MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH 

• MSC Netherlands B.V.

• MSC Cruises Ltd – Cyprus 

• Mediterranean Shipping Cruises Cruceros Sau

• MSC Kreuzfahrten GmbH. 

En casos excepcionales, las empresas arriba mencionadas pueden actuar como controladores de datos en relación con una actividad específica de tratamiento de datos (por ejemplo, cuando se organizan y gestionan actividades en el ámbito local). En tales casos, te proporcionaremos una nota informativa de privacidad por separado en relación con dicha actividad específica.

Los datos personales de los pasajeros en la UE, por lo general, no se comparten con las empresas de nuestro grupo que se encuentran fuera de Europa. Sin embargo, si los datos deben transferirse a un país no perteneciente a la UE/EEE, el Responsable y/o los Encargados del tratamiento adoptarán las salvaguardas pertinentes para garantizar que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación de privacidad oportuna, en particular, con las disposiciones del RGPD.

b. Socios comerciales 

Nuestros socios comerciales proporcionan algunos de los servicios que reservas con nosotros. Por ejemplo, algunas excursiones o experiencias en tierra pueden ofrecerlas guías turísticos locales que MSC Cruceros ha seleccionado especialmente por sus conocimientos y experiencia. Necesitamos comunicar tu nombre a dichos socios para poder brindarte el servicio que hayas reservado.

En tales casos, solo comunicamos los datos que son estrictamente necesarios y contamos con acuerdos con nuestros socios comerciales para garantizar que los datos que les comunicamos se utilicen solo para fines específicos relacionados con el cumplimiento de tu solicitud. Nuestros socios comerciales operan en los siguientes sectores: 

• turismo (por ejemplo, operadores turísticos o guías turísticos locales); 

• servicios de transporte (por ejemplo, autobús, tren, avión u otros medios de transporte según el tipo de servicio requerido en cada caso);

• compañías de seguros (por ejemplo, cuando es necesario activar tu selección de seguro en un crucero); 

• restaurantes y tiendas (por ejemplo, en aquellos en los que te has apuntado a almuerzos, cenas u ofertas especiales); en algunos casos, cuando el almuerzo o la cena está incluido en una selección ofrecida por nosotros y proporcionada por uno de nuestros socios comerciales, comunicamos datos sobre alergias o preferencias alimentarias que pueden revelar información sobre tu salud. Sólo revelaremos tu identidad cuando sea estrictamente necesario conforme a lo dispuesto en el RGPD. En la medida de lo posible, trabajaremos con datos anónimos. 

Tus datos personales se transfieren a un país no perteneciente a la UE/EEE si el socio comercial se encuentra fuera de la UE/EEE. En tales casos, el Responsable y/o los Encargados del tratamiento adoptan salvaguardas relevantes para garantizar que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación de privacidad pertinente, en particular, con las disposiciones del RGPD, en particular mediante la firma de un contrato específico con el socio comercial en cuesión o mediante la firma de las salvaguardas debidas, aprobadas por la Comisión Europea, según sea el caso. 

c. Intercambio de datos con agentes y autoridades portuarios 

Como operador de viajes, debemos compartir cierta información sobre nuestros pasajeros con agentes y autoridades portuarias locales a efectos de inmigración. El intercambio de datos con estos agentes y autoridades puede desencadenar la transferencia de datos fuera de la UE/EEE si dichas entidades tienen su sede en el extranjero, fuera de la UE/EEE. Estos datos son compartidos y transferidos de acuerdo con la obligación jurídica que tiene MSC Cruceros en relación con el suministro de información a las autoridades pertinentes, y solo se comunican los datos estrictamente necesarios y/o exigidos por dichas autoridades. Estamos obligados a colaborar con las diferentes autoridades, cuerpos de policía, fuerzas del orden y otros organismos de cada país en tu itinerario, incluyendo organismos de aduanas y autoridades competentes en materia de extranjería e inmigración. Antes del embarque, durante tu crucero o incluso después del mismo podemos compartir tus datos personales con los organismos anteriormente citados, por razones de seguridad o inmigración. Nuestro personal de inmigración podrá resolver cualquier duda acerca de la conservación y el tratamiento de estos datos.

El RGPD proporciona un refuerzo de los derechos y el Responsable y/o los Encargados del tratamiento se comprometen a hacer todo lo necesario para salvaguardar tus datos personales. 

En concreto, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales: 

a. El derecho a acceder a tus datos personales y obtener información específica sobre cómo los tratamos, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD. Ten en cuenta que solo puedes ejercer este derecho en relación con tus datos o con los datos de un menor u otra persona vulnerable, siempre que hayas proporcionado dichos datos como titular de la patria potestad o de la responsabilidad legal. MSC Cruceros se reserva el derecho a solicitar una prueba de identidad, así como a negarse a proporcionar los datos personales si no se puede probar la identidad o la relación relevante con la persona interesada.

b. Tu derecho a rectificar tus datos personales, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria. 

c. El derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, salvo que aquéllos: 

• sean necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; 

• sean necesarios para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera el tratamiento por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que MSC Cruceros se somete o para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento; 

• por razones de interés público en el área de la salud pública de conformidad con los apartados (h) y (i) del artículo 9.2, así como con el artículo 9.3 del RGPD; o

• para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales. 

d. El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con el artículo 18 del RGPD. Este derecho puede ejercerse en los siguientes casos:

• limitación temporal, en la que impugnas la exactitud de los datos personales. En este caso, restringiremos el tratamiento de tus datos por un período que nos permita verificar la exactitud de tus datos y te informaremos sobre la eliminación de la limitación;

• el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicitas la limitación de su uso;

• MSC Cruceros SA ya no necesita los datos personales con las finalidades del tratamiento, mientras que la persona interesada los requiere para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales;

• En caso de que hayas objetado al tratamiento conforme al artículo 21.1 del RGPD, el tratamiento se limitará, a la espera de verificar si nuestros motivos legítimos anulan tus derechos como persona interesada.

e. El derecho a la portabilidad de los datos. De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, puedes ejercer este derecho en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento o en tu relación contractual con MSC Cruceros SA o una de las empresas de nuestro grupo, y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

f. El derecho a oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que te conciernen. De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, puedes ejercer este derecho cuando el tratamiento se base en la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido en el controlador, o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos.

g. El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en la persona interesada o que, de manera similar, afecte de modo significativo a la persona interesada. De acuerdo con el artículo 22 del RGPD, puedes ejercer este derecho salvo que el tratamiento sea necesario para celebrar o cumplir un contrato entre MSC Cruceros SA o una de las empresas de nuestro grupo y tú; o esté autorizado por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que nos sometemos y que establece las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades e intereses legítimos; o si el tratamiento se basa en tu consentimiento explícito.

h. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en concreto, en el Estado miembro de tu domicilio habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el presente Reglamento, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

En el siguiente enlace encontrarás una lista de todas las autoridades supervisoras en materia de protección de datos de Europa: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm 

Para ejercer tus derechos como persona interesada, por favor, hace click aquí para enviar tu solicitud. También puedes enviar solicitudes por escrito a MSC Cruises S.A., Avenue Eugène-Pittard 16, Ginebra, Suiza; en tal caso, especifica «A la atención del responsable de protección de datos» en el sobre.