AQUA by MSC 

AQUA es la nueva agua enriquecida con minerales de MSC Cruises, creada a bordo mediante tecnología de purificación de última generación. Al elegir AQUA by MSC, ayudás a eliminar en promedio más de 4 millones de botellas plásticas de agua por mes. Para 2026, esto representará un promedio anual de más de 49 millones de botellas plásticas de un solo uso eliminadas en toda la flota.

AQUA by MSC está disponible con gas o sin gas, y se ofrece en los siguientes formatos:
• En los restaurantes principales– En botellas de vidrio de 1 litro, servida por vaso por el personal de servicio.
• En bares y buffets – Por vaso, servida por el bartender. Las botellas reutilizables se pueden recargar en los bares a pedido.
• En estaciones de recarga – En los buffets de autoservicio, por vaso o para recargar botellas reutilizables de acero inoxidable AQUA by MSC o tu propia botella reutilizable.

Esta iniciativa forma parte del compromiso continuo de MSC Cruises con la sustentabilidad. Estamos trabajando para reducir el uso de plástico a bordo, reemplazando muchos artículos de un solo uso por alternativas más sostenibles.

Los huéspedes con paquete de bebidas tienen acceso ilimitado (sin cargo) a AQUA en todo el barco.
Los huéspedes sin paquete de bebidas: los precios pueden variar según la temporada y la moneda local. Consultá la información correspondiente al mercado para conocer los precios vigentes.

Recomendamos a los huéspedes traer su propia botella recargable o, si tienen un paquete de bebidas, recibirán una botella reutilizable de acero inoxidable con la marca MSC sin cargo, que encontrarán directamente en su cabina. Todas las botellas reutilizables se pueden recargar en las estaciones de recarga distribuidas por todo el barco, así como en cualquier bar, restaurante principal o buffet.

Sí. Además, es un lindo recuerdo del viaje.

Si bien tu paquete de bebidas incluye nuestra agua premium AQUA by MSC, también puedes elegir agua mineral tradicional en latas o botellas de vidrio, disponible con un 30 % de descuento para los huéspedes que tengan un paquete de bebidas.

Ten en cuenta que el agua ya no se venderá en botellas de plástico a bordo.

Simplemente solicita tu opción preferida a tu camarero, quien podrá ayudarte.

Puedes rellenar tu botella reutilizable en varios puntos convenientemente ubicados en todo el barco:

Estaciones de autoservicio: disponibles en las áreas de buffet y en otros puntos estratégicos a bordo de cada barco. Las ubicaciones exactas pueden variar según el barco. Nuestro personal estará encantado de indicarte cuál es la estación más cercana a bordo.

Servicio de bar: en cualquier bar a bordo durante su horario de apertura. Simplemente solicita a tu bartender que rellene tu botella reutilizable.

AQUA by MSC todavía no está disponible en MSC Ocean Cay Marine Reserve. Comunicaremos cualquier actualización en cuanto esté disponible.

Tendrás acceso ilimitado a AQUA by MSC, agua enlatada y agua mineral tradicional en botellas de vidrio en todas las áreas.

Agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl y en latas de 33 cl está disponible en todos los minibares.

Agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl está disponible en todos los restaurantes de especialidad

Sí, agua mineral tradicional en botellas de vidrio.

Una versión no mineralizada de agua purificada está siempre disponible sin cargo en los buffets.

AQUA by MSC está enriquecida con minerales, como magnesio y potasio, para un sabor fresco y refrescante. El agua del buffet está purificada pero no contiene minerales.

Sí, estamos implementándolo en toda la flota. El cronograma exacto aún se está definiendo, pero estamos comprometidos a implementar AQUA by MSC en todos los barcos.

Sí, estamos implementándolo en toda la flota. El cronograma exacto aún se está definiendo, pero estamos comprometidos a implementar AQUA by MSC en todos los barcos.

El estatus Voyagers Club no afecta el acceso a AQUA by MSC. Los huéspedes con paquete de bebidas tienen acceso ilimitado a AQUA by MSC, o los huéspedes pueden pagar a la carta.

Sí, contamos con planes sólidos en caso del improbable fallo de las máquinas u otras situaciones de emergencia.

Los huéspedes sin paquete de bebidas pueden adquirir AQUA by MSC, agua embotellada y agua enlatada con un cargo adicional, de acuerdo con la lista de precios vigente. Los precios pueden variar según la temporada y la moneda local.

AQUA by MSC se produce y se dispensa bajo estrictos protocolos de saneamiento aprobados por las autoridades sanitarias. Toda el agua potable a bordo se analiza regularmente, y las estaciones de recarga están diseñadas para minimizar el contacto y garantizar la higiene.

El Easy Drink Package todavía incluye acceso ilimitado a AQUA by MSC, nuestra nueva agua enriquecida con minerales. Aunque ya no se incluye agua en botellas plásticas, los huéspedes pueden seguir disfrutando de AQUA servida en vaso de vidrio en los restaurantes, en vaso en los bares, o recargarla usando su botella personal o reutilizable de MSC. El agua mineral tradicional en botella y en lata está disponible con un 30 % de descuento.

Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la sustentabilidad y la reducción de residuos plásticos. También se alinea con las tendencias modernas de la hospitalidad, donde las soluciones recargables son cada vez más preferidas tanto por razones ambientales como prácticas.

Si tu principal interés es el agua, tienes varias opciones: recargas de AQUA by MSC con pago por consumo, un paquete AQUA para recargas ilimitadas (disponible únicamente para su compra a bordo) o el paquete de bebidas sin alcohol, que también incluye AQUA by MSC ilimitada, además de refrescos, jugos y cócteles sin alcohol.

Solo necesitás una botella si querés llevar agua contigo por el barco o durante las excursiones. Podés traer tu propia botella recargable. Las estaciones de recarga están ubicadas convenientemente en las áreas de buffet y en cualquier bar a bordo. Para las excursiones, recomendamos llenar tu botella antes de desembarcar.

AQUA by MSC está disponible en restaurantes principales, buffet, bares y estaciones de recarga. Podés llenar tu botella reutilizable antes de dormir o comprar una lata de agua en uno de los bares para llevar a tu cabina. El agua mineral tradicional en botellas de vidrio de 75 cl y latas de 33 cl está disponible en todos los minibares. En las suites del MSC Yacht Club, todavía se proporcionan botellas de vidrio con agua mineral.

En los barcos donde se ha implementado AQUA by MSC, el agua embotellada en plástico ha sido reemplazada por AQUA by MSC.

En los restaurantes principales, el agua se sirve en botellas de vidrio y se ofrece por copa; en los bares y buffets, se sirve por copa.

Las estaciones de recarga están ubicadas en las áreas de buffet y en otros puntos estratégicos de todo el barco, y también es posible rellenar botellas reutilizables en cualquier bar a bordo. Nuestro personal estará encantado de indicarte la estación más cercana.

El agua mineral tradicional en botellas de vidrio y en latas continúa disponible a bordo. Los huéspedes de MSC Yacht Club disfrutan de estos productos incluidos como parte de sus beneficios. Los huéspedes con los paquetes de bebidas Premium Extra, Easy, Sin Alcohol y Menores reciben AQUA by MSC ilimitada y pueden adquirir agua embotellada o en lata con un 30 % de descuento, cuando esté disponible.

Sí. AQUA by MSC con gas está disponible en las estaciones de recarga, por vaso en bares y buffets, y en botellas de vidrio reutilizables servidas por vaso en los restaurantes principales.

Las autoridades locales restringen el ingreso de alimentos y bebidas por parte de los huéspedes, por lo que no es posible llevar agua embotellada a bordo.

AQUA by MSC se sirve por vaso en bares y buffets, y en botellas de vidrio de 1 L servidas por vaso en los restaurantes. Los huéspedes también pueden utilizar las estaciones de recarga con sus propias botellas o con botellas reutilizables de MSC. Esto garantiza flexibilidad mientras se reduce el uso de plástico.

El agua que se consume a bordo de MSC Cruceros proviene de dos fuentes: se trae desde los puertos (a través del proceso de aprovisionamiento) o se produce directamente a partir de agua de mar en el propio barco.

Producimos nuestra propia agua mediante un proceso llamado desalinización, que convierte el agua de mar en agua dulce limpia y segura. Esto se hace principalmente de dos maneras:

Ósmosis inversa – El agua de mar se hace pasar por filtros especiales que eliminan la sal y otras impurezas.

Evaporación – El agua de mar se hierve hasta convertirse en vapor, que luego se enfría y se condensa en agua pura, dejando la sal atrás.

Más del 80 % del agua utilizada a bordo (para beber, cocinar, duchas, lavandería y más) se produce de esta manera. Se controla y monitorea las 24 horas para garantizar que siempre sea limpia y segura.

Nuestras estaciones de recarga se limpian y mantienen siguiendo las mismas estrictas normas de seguridad alimentaria que aplicamos en nuestras cocinas y bares. Todo se desinfecta regularmente para asegurar que sea seguro, limpio y listo para su uso por los huéspedes.

Sí, absolutamente. El agua a bordo se analiza regularmente para garantizar que sea de alta calidad y segura para todos.

- Nuestros equipos a bordo realizan pruebas exhaustivas cada mes desde múltiples puntos del sistema de agua.

- Además, laboratorios independientes certificados realizan pruebas dos veces al año de la misma manera, para asegurar que el agua cumpla con los más altos estándares de seguridad.

¡Sí! AQUA by MSC es totalmente segura para beber. Se produce, almacena y sirve siguiendo estrictas normas de salud y seguridad aprobadas por las autoridades sanitarias. El agua se analiza con frecuencia, y las estaciones de recarga están diseñadas para minimizar el contacto y mantener todo higiénico.

Entendemos completamente tu preocupación por cualquier cambio en tu paquete de bebidas.
Cuando realizaste tu compra, nos comprometimos con inclusiones específicas y cumplimos con esos compromisos.
Si las circunstancias requieren ajustar el contenido del paquete después de tu compra, reconocemos que esto afecta nuestro acuerdo original contigo. En estas situaciones, te ofrecemos opciones: podés cancelar tu paquete de bebidas con reembolso completo o aceptar los términos actualizados.

Para garantizar tu satisfacción completa y como gesto de cortesía, nos complace ofrecerte una botella reutilizable gratuita que podés recargar con AQUA by MSC durante todo tu crucero. De esta manera, seguirás teniendo acceso conveniente a agua de calidad dondequiera que vayas en el barco.
Estamos comprometidos a encontrar la mejor solución para vos y a asegurar que tu experiencia de crucero supere tus expectativas.

AQUA by MSC es una nueva iniciativa. Si bien nuestro objetivo era comunicarla a bordo, reconocemos que algunos huéspedes pueden no haber recibido información al respecto con antelación. Estamos trabajando para mejorar la forma y el momento en que comunicamos las novedades en el futuro.

Reconocemos que la comunicación podría haber sido más clara. AQUA by MSC se introdujo como una prueba piloto en MSC World Europa, y estamos trabajando para mejorar la forma en que informamos a los huéspedes, especialmente a aquellos que realizaron su reserva antes del cambio.

Los miembros de la tripulación también utilizan AQUA by MSC a bordo.

Entendemos la preocupación. Si bien ha cambiado el formato en el que se ofrece el agua, los paquetes de bebidas mantienen su valor gracias al acceso ilimitado a AQUA by MSC. Seguimos ofreciendo agua mineral tradicional, ya sea en botella de vidrio o en lata, con un 30 % de descuento para quienes la prefieran (excepto los huéspedes con el paquete de bebidas Premium Extra, para quienes está incluida sin costo adicional).