¿Cómo recibiré mi Crédito para Futuro Crucero o Crédito a Bordo después de mi crucero?

Si durante su crucero se le otorgó un Crédito para Futuro Crucero o una Carta de Crédito a Bordo como gesto de cortesía, se emitirá un certificado especificando el valor exacto de su crédito. Recibirá este certificado dentro de las tres semanas posteriores a la finalización de su crucero.

¿Cuáles son los términos y condiciones de mi crédito?
CRÉDITO PARA FUTURO CRUCERO

Su Crédito para Futuro Crucero puede aplicarse exclusivamente a la tarifa de crucero de un futuro crucero de MSC. No puede utilizarse para cubrir impuestos, tasas portuarias ni paquetes prepagos. Este crédito no tiene valor en efectivo y no puede ser reembolsado ni transferido a otra persona.

El crédito es válido por un año desde la fecha de emisión indicada en su certificado.

Debe utilizarse en la misma moneda que su reserva original.

Si su nuevo crucero cuesta menos que el monto del crédito, cualquier saldo restante podrá aplicarse a una futura reserva, siempre que esta se confirme dentro del período de validez.

CRÉDITO A BORDO

Su Crédito a Bordo se proporciona como crédito para utilizar en una futura navegación, pero no puede canjearse por efectivo, transferirse a otro huésped ni ser reembolsado.

Es válido por dos años desde la fecha de emisión indicada en su certificado.

Puede utilizarse para compras a bordo durante su próximo crucero.

Tenga en cuenta que la aplicación de su Crédito para Futuro Crucero o Crédito a Bordo está sujeta a confirmación al momento de la reserva. Los términos y condiciones mencionados anteriormente representan nuestra política estándar; sin embargo, en ciertos casos pueden aplicarse condiciones específicas. De ser así, estas estarán claramente indicadas en el certificado que recibió.

¿Cómo canjeo mi Crédito para Futuro Crucero o Crédito a Bordo?

Para asegurarse de que su crédito se aplique correctamente al reservar su próximo crucero de MSC:

Si realiza la reserva a través de una agencia de viajes, muéstreles su certificado al momento de la reserva.
Si realiza la reserva directamente con MSC Cruises, comuníquese con nuestro equipo del Centro de Atención y proporcione su certificado para que el crédito pueda aplicarse a su reserva.