Seguridad de la Reserva

¿Cómo puedo mantener seguros los datos de mi reserva y mi información personal?

Para proteger tu cuenta, nunca compartas tu número de reserva, tus credenciales de acceso, los datos de pago ni otra información de tu reserva a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería, correo electrónico o foros públicos.

¿Cómo puedo identificar comunicaciones fraudulentas?

Tené cuidado con cualquier persona que afirme representar a MSC Cruceros y te solicite información personal, credenciales de acceso o pagos a través de canales no oficiales. Los estafadores pueden hacerse pasar por agentes de atención al cliente para acceder a los datos de tu reserva o a tu información personal.

¿Cuáles son los canales oficiales para gestionar mi reserva?

Por tu seguridad, realizá reservas, gestioná tus reservas y efectuá pagos únicamente a través del sitio web oficial de MSC Cruceros, los centros de atención telefónica, la aplicación MSC for Me o las agencias de viajes autorizadas. Los empleados de MSC Cruceros nunca te contactarán por canales no oficiales para solicitarte pagos fuera de los métodos de pago autorizados por MSC Cruceros.

¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre la autenticidad de una comunicación?

Antes de compartir cualquier información o realizar un pago, verificá la autenticidad de la comunicación contactándote con MSC Cruceros a través de los datos publicados en el sitio web oficial o en la confirmación de tu reserva, o consultá con tu asesor de viajes autorizado.