FLEXIBILIDAD EN LA RESERVA
¿Tengo derecho a un cambio de crucero gratuito si reservé la Experiencia Bella?
No. Los cambios de crucero para la Experiencia Bella tienen un coste de USD50 por persona desde el primer cambio en adelante.
¿Es posible realizar cambios de nombre dentro de los 7 días previos a la salida?
No. Las solicitudes de cambio de nombre realizadas dentro de los 7 días naturales previos a la salida se consideran una cancelación.
¿Existen restricciones geográficas para los cambios de crucero?
No se aplican restricciones geográficas, excepto para el World Cruise.
¿Puedo cancelar mi crucero después de realizar un cambio de crucero?
Sí, las cancelaciones están permitidas, pero se aplicarán los gastos de cancelación correspondientes según la fecha de salida original del paquete vacacional.
¿Puedo cambiar el nombre de todos los huéspedes de la reserva?
Sí, se permiten cambios de nombre para todos los huéspedes incluidos en la misma reserva o camarote.
¿Puedo solicitar un cambio de crucero para un nuevo crucero cuya salida sea más de 90 días después de la fecha de salida origi
Sí, pero el cambio de crucero (Cruise Move) tendrá un coste de 50 USD por persona.
¿Puedo solicitar un cambio de crucero (Cruise Move) para un World Cruise?
Los cambios de crucero (Cruise Moves) solo están permitidos entre un World Cruise y otro World Cruise. Este cambio implicará la pérdida del depósito no reembolsable, equivalente al 15 % del precio del paquete.
¿Cuántos cambios de crucero se pueden realizar?
Se permite realizar un número ilimitado de cambios de crucero (Cruise Moves).
¿Es posible realizar un cambio de nombre gratuito?
Las correcciones menores de hasta 2 caracteres se realizarán sin coste, siempre que la fecha de nacimiento permanezca sin cambios.
¿Qué ocurre si el precio del nuevo crucero es diferente?
Si el precio del nuevo paquete vacacional es superior al del original, la diferencia de precio y de la prima del seguro correrá a cargo del pasajero. Si el precio es inferior, no se realizará ningún reembolso.
¿Cuál es el plazo límite para tramitar un cambio de crucero (Cruise Move)?
Los cambios de crucero (Cruise Moves) deben solicitarse como máximo 30 días calendario antes de la fecha de salida original.
¿Cuándo tengo derecho a un cambio de crucero (Cruise Move) gratuito?
Tiene derecho a un (1) cambio de crucero (Cruise Move) gratuito en reservas con experiencias Fantastica, Aurea y Yacht Club, siempre que el nuevo crucero se programe dentro de los 90 días calendario posteriores a la fecha de salida original.
